Ügyfélszolgálati és kommunikációs divízió
Szakmai irányítást, felügyeletet, ellenőrzést végez az ügyfélszolgálati munkatársak tekintetében, illetve az ügyfélszolgálaton működő pénztári dolgozó vonatkozásában. Fogadja, illetve megválaszolja az ügyfelek által elektronikus úton, levélben, telefonon, illetve személyesen megfogalmazott panaszokat, kérdéseket, észrevételeket. Szükség esetén személyesen foglalkozik az ügyfélszolgálaton megjelenő ügyfél panaszával, észrevételével, kérdésével.
Az ügyek kezelésével összefüggésben folyamatosan koordinál a követeléskezeléssel foglalkozó munkatársakkal.
Ügyfélszolgálatunk címe: 1084 Budapest Német utca 17-19.
0612997000
parkolasugyfelszolgalat@jgk.hu
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:
- Hétfő: 9:00-17:00
- Kedd: 9:00-17:00
- Szerda: 9:00-18:00
- Csütörtök: 9:00-17:00
- Péntek: 9:00-16:00
Pénztár nyitvatartási ideje:
- Hétfő: 9:00-16:45 (munkaközi szünet: 11:30-12:00)
- Kedd: 9:00-16:45 (munkaközi szünet: 11:30-12:00)
- Szerda: 9:00-17:45 (munkaközi szünet: 11:30-12:00)
- Csütörtök: 9:00-16:45 (munkaközi szünet: 11:30-12:00)
- Péntek: 9:00-15:45 (munkaközi szünet: 11:30-12:00)
- Beringer Dávid, divizíóvezető
- Pádár Ildikó, pénztáros
- Pudesné Kocsis Judit, ügyfélszolgálati referens
- Kótai Márió, ügyfélszolgálati referens
Az on-line ügyfélszolgálatba/ügyfélkapuba bejelentkezés: